תקנון ותנאי שימוש – מאסטר אספניול
1. כללי
1.1. תנאי שימוש אלה (להלן: “התנאים”) חלים על כל שימוש באתר “מאסטר אספניול” (להלן: “האתר”), לרבות התכנים, השירותים והמוצרים המוצעים בו, וכן על כל גישה אליו ממכשירים שונים – לרבות מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכיוצא בזה.
1.2. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומחייבת לתנאים אלה, וכן למדיניות הפרטיות, מדיניות הביטולים וכל הוראה משפטית נלווית אחרת המתפרסמת באתר – אשר מהווים יחד חלק בלתי נפרד מהתנאים. אנא קרא את כלל ההוראות בקפידה.
1.3. תנאים אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסים באופן שווה לכל המגדרים.
1.4. לעניין תנאים אלה, “תוכן” או “תכנים” – כל מידע המופיע באתר, לרבות טקסטים, תמונות, קבצי וידאו או שמע, עיצוב, עריכה, הפצה ואופן ההצגה.
1.5. מאסטר אספניול שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התנאים מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם על כך הודעה מתאימה באתר. אלא אם צוין אחרת – כל שינוי ייכנס לתוקף במועד פרסומו.
1.6. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון התנאים ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים להם – עליך להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי.
2. שימוש באתר
2.1. האתר מציע מגוון שירותים ומוצרים דיגיטליים ללימוד השפה הספרדית, לרבות: קורסים דיגיטליים, קורסים אונליין, מדריכים, חומרי תרגול, קבצים להורדה ותכנים אינטראקטיביים (להלן: “השירותים”).
2.2. הגישה לשירותים מותנית בהסכמה מלאה לתנאים אלה, ובמקרים מסוימים גם בתשלום מראש ובמלואו – והכול בהתאם למדיניות הרכישה והביטולים של האתר, או לתנאים הייחודיים של כל שירות או מוצר, כפי שיוצגו במעמד הרכישה או בתיאור השירות באתר.
2.3. השירותים מיועדים לשימוש אישי ובלעדי של המשתמש בלבד. חל איסור להעביר, לשתף, למכור, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים – ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב, ממאסטר אספניול.
2.4 השימוש באתר ובשירותים שבו יתבצע בהתאם לדין החל במדינת ישראל. כל פעולה שנעשית בניגוד לדין או לתנאים אלה – מהווה שימוש אסור.
2.5. מאסטר אספניול שומר לעצמו את הזכות להסיר או להגביל גישה לתכנים, לשירותים או לחשבונות משתמש, במקרה של שימוש לרעה, הפרת תנאים אלה, או כל פעילות העלולה להסב נזק לאתר או למשתמשים אחרים – והכול לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
3. חשבון משתמש ואבטחה
3.1. לצורך רכישת מוצרים, שימוש בשירותים או גישה לתכנים מסוימים באתר, יידרש המשתמש ליצור חשבון אישי הכולל שם משתמש וסיסמה.
3.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, שלמים ועדכניים בעת ההרשמה, ולשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו. חל איסור להעביר, לשתף או לחשוף את פרטי החשבון לאחרים.
3.3. המשתמש אחראי באופן מלא לכל שימוש שייעשה בחשבונו, בין אם נעשה בידיעתו ובין אם לאו. כל פעולה שתבוצע דרך החשבון תיחשב כאילו נעשתה על ידי המשתמש עצמו.
3.4. במקרה של חשש לפריצה, שימוש לרעה, גניבה או אובדן של פרטי ההתחברות – על המשתמש להודיע על כך ללא דיחוי באמצעות כתובת הדוא”ל: [spanishmasterr@gmail.com].
3.5. מאסטר אספניול שומר לעצמו את הזכות לחסום, להשעות או למחוק חשבון משתמש – זמנית או לצמיתות – לפי שיקול דעתו הבלעדי, לרבות בשל חשד להפרת תנאים אלה, שימוש אסור, או כל פעילות העלולה לגרום נזק לאתר, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים.
3.6. מאסטר אספניול מפעיל אמצעים טכנולוגיים לזיהוי שימוש בלתי סביר בחשבון, לרבות התחברות ממספר מכשירים במקביל, שיתוף גישה או פעילות חריגה אחרת – וזאת לצורך הגנה על זכויות יוצרים ושמירה על תקינות השירות. מאסטר אספניול שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה זמנית או קבועה לצורך בירור, גם אם לא הוכחה הפרה בפועל. המשתמש מאשר מראש את הפעלת מנגנונים אלה כתנאי לשימוש באתר.
4. רכישה, תשלום ומדיניות ביטולים
4.1. התשלום עבור השירותים באתר מתבצע מראש, באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. מאסטר אספניול אינו שומר פרטי אשראי.
4.2. המשתמש מצהיר כי הוא בעל ההרשאה החוקית לבצע את התשלום, וכי הפרטים שמסר נכונים ומדויקים.
4.3. כל רכישה באתר מחייבת את המשתמש בתשלום מלא כפי שמופיע במעמד הרכישה, למעט מקרים שבהם צוינה הנחה תקפה או הוזן קוד קופון רשמי.
4.4. מאסטר אספניול רשאי להעניק, לפי שיקול דעתו הבלעדי, הנחות, מבצעים או קופונים. היעדר השתתפות במבצע מסוים אינו מקנה עילה לתביעה או להחזר כספי רטרואקטיבי.
4.5. שימוש בקופון או בהטבה שלא אושרו מראש על ידי מאסטר אספניול יהווה הפרה של תנאים אלה, ויאפשר למאסטר אספניול לגבות את מלוא סכום השירות שנרכש – מבלי לגרוע מכל סעד נוסף לפי דין.
4.6. במקרים של תשלום שלא הושלם, ביטול עסקה באופן חד־צדדי, או פעולה בניגוד לתנאים אלה – מאסטר אספניול שומר לעצמו את הזכות להשעות את הגישה לשירותים שנרכשו, ואף לנקוט באמצעים משפטיים לגביית התשלום או לפיצוי על נזקים – לפי שיקול דעתו הבלעדי.
4.7. משתמש שביצע “הכחשת עסקה” (Chargeback) מול חברת האשראי – למרות שמאסטר אספניול הציג ראיות לכך שהשירות סופק בפועל (לרבות גישה לתכנים, הפעלת קורס, שימוש במערכת או כל הוכחה טכנולוגית אחרת) – ייחשב כמפר התחייבות מהותית. במקרה כזה, מאסטר אספניול שומר לעצמו את הזכות לפעול משפטית לצורך גביית החוב או פיצוי על נזקיו, לרבות באמצעות תביעה אזרחית, פנייה לחברת האשראי, גבייה חיצונית או כל סעד אחר לפי דין – וללא צורך בהוכחת נזק בפועל.
4.8. מדיניות ביטולים:
4.8.1. קורסים דיגיטליים – ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה ו/או ממועד קבלת החשבונית, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שהמשתמש לא צפה ביותר מ־10% מתכני הקורס – לרבות שיעורים, תרגולים וכל תוכן אחר הכלול ברכישה.
הביטול כרוך בדמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
בקשת הביטול תיעשה בהודעה כתובה לדוא”ל: [spanishmasterr@gmail.com].
ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הבקשה, בניכוי דמי הביטול.
4.8.2. תכנים דיגיטליים שאינם קורסים – עבור תכנים דיגיטליים שאינם קורסים (כגון חומרי עזר, מדריכים או קבצים מסוגים שונים), לא תתאפשר החזרה או ביטול של העסקה לאחר הרכישה – גם אם לא נעשה בהם שימוש בפועל.
4.8.3. שירותים ומוצרים נוספים – עבור כל שירות או מוצר אחר הניתן על ידי מאסטר אספניול, תחול מדיניות ביטולים ייעודית אשר תיקבע בהתאם לאופי השירות, משכו ותנאיו. מדיניות זו תימסר למשתמש במעמד הרכישה, ותהווה חלק בלתי נפרד מההסכם מולו.
5. שימוש בתכנים והגבלות
5.1. השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו מותר אך ורק למטרות חוקיות, פרטיות ואישיות, ובהתאם להוראות תנאים אלה והדין החל בישראל.
5.2. חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות, במישרין או בעקיפין:
5.2.1. לשכפל, להעתיק, להקליט, לשדר, להפיץ, לפרסם או למסור לאחרים תכנים מהאתר – בין בתמורה ובין שלא בתמורה – ללא קבלת אישור מראש ובכתב ממאסטר אספניול.
5.2.2. לעשות שימוש מסחרי או ציבורי כלשהו בתכני האתר, בשירותים או במוצרים הנרכשים – לרבות שימוש במסגרת קבוצות לימוד, הדרכה, קורסים חיצוניים, שיתופים ברשתות חברתיות, קבוצות וואטסאפ, מפגשי זום, או הצגה פומבית מכל סוג שהוא – ללא קבלת אישור מראש ובכתב ממאסטר אספניול.
5.2.3. להפעיל רובוטים, סקריפטים, מנועי חיפוש או כל אמצעי אוטומטי אחר לצורך גישה, כרייה, העתקה או אינדוקס של תוכן האתר.
5.2.4. להפריע או לנסות להפריע לפעילותו התקינה של האתר או של שרתיו – לרבות ניסיונות חדירה, פריצה, שתילת וירוסים או עקיפת מנגנוני אבטחה.
5.2.5. למסור פרטים שקריים, לזהות את עצמך כגורם אחר או ליצור חשבונות כפולים.
5.2.6. לבצע פעולה שיש בה, או עלולה להיות בה, משום הונאה; פגיעה בזכויות של צדדים שלישיים; הפרת פרטיות; לשון הרע; שימוש בזהות בדויה; פגיעה במוניטין של מאסטר אספניול; או כל פעולה אסורה אחרת לפי דין.
5.3. המשתמש מתחייב לפעול בתום לב, תוך שמירה על כבודם של יתר המשתמשים, ולהימנע מכל שימוש שעלול לפגוע בזכויות קניין רוחני, פרטיות או שימוש תקין של האתר.
5.4 מאסטר אספניול שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה, להשעות או למחוק חשבון משתמש, וכן לנקוט בכל אמצעי משפטי, במקרה של הפרת סעיף זה.
6. זכויות יוצרים וקניין רוחני
6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות אך לא רק: זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, עיצובים, סודות מסחריים, שיטות עבודה, תכנים לימודיים, גרפיקה, טקסטים, קבצי שמע, וידאו, אנימציות, מאגרי מידע, לוגואים, סמלילים, עיצוב האתר וכל רכיב אחר הכלול בו – שייכות באופן בלעדי למאסטר אספניול.
6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להקליט, להציג בפומבי, למכור, להשכיר, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי או ציבורי בתכני האתר – כולם או חלקם – ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב ממאסטר אספניול.
6.3. רכישת שירות או מוצר מהאתר אינה מקנה למשתמש בעלות, רישיון או כל זכות קניינית בתכנים הנרכשים, אלא זכות אישית, מוגבלת ולא בלעדית להשתמש בהם למטרות לימוד עצמי בלבד, ובכפוף לכל התנאים המפורטים במסמך זה.
6.4. המשתמש מתחייב שלא לבצע בתכנים שום שינוי, עיבוד, קיצור, תרגום, סילוף, התאמה מחדש או כל שינוי אחר – לרבות כל פעולה העלולה לשנות את מהותם, לפגוע באיכותם או לפגוע בזכויות של מאסטר אספניול כבעל התוכן.
6.5. משתמש אשר יפר את הוראות סעיף זה, חושף את עצמו לאחריות משפטית, אזרחית ו/או פלילית. מאסטר אספניול יהיה רשאי לנקוט נגדו כל סעד העומד לרשותו לפי דין – ובכלל זה תביעת פיצויים, פנייה לערכאות, קבלת צו מניעה, גביית קנס מוסכם, וכן תביעה לפי חוק זכות יוצרים – לרבות פיצוי ללא הוכחת נזק, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ולנסיבות.
7. שינויים באתר והפסקת השירות
7.1. מאסטר אספניול שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או להסיר בכל עת את מבנה האתר, תכניו, השירותים המוצעים בו, עיצובו או כל רכיב אחר – לפי שיקול דעתו הבלעדי, וללא צורך בהודעה מוקדמת.
7.2. מבלי לגרוע מהאמור, במקרה של הפסקת פעילות האתר או חלק מהשירותים, תפורסם על כך הודעה מראש, ומאסטר אספניול תאפשר למשתמשים שקנו שירותים להמשיך ולהשתמש בהם למשך תקופה של עד 6 חודשים ממועד ההודעה – או עד סיום תקופת הגישה שהובטחה בעת הרכישה, לפי המוקדם מביניהם.
7.3. מאסטר אספניול רשאי להשעות, לחסום או למחוק את חשבון המשתמש או למנוע ממנו גישה לאתר – במקרה של הפרת תנאי שימוש אלה, חשד לשימוש לרעה, או כל פעולה שעלולה לפגוע באתר, בתכניו או במשתמשים אחרים. אין חובה למתן הודעה מוקדמת בטרם נקיטת צעדים כאמור.
8. הגנת פרטיות ומידע אישי
8.1. מאסטר אספניול מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ופועל בהתאם לדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981.
8.2. בעת השימוש באתר, ייתכן שתתבקש למסור פרטים אישיים כגון: שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון ופרטי רכישה. מסירת המידע הינה מרצון, אך ייתכן כי בלעדיה לא ניתן יהיה לספק שירותים מסוימים.
8.3. מאסטר אספניול מתחייב לנקוט באמצעי אבטחת מידע סבירים כדי להגן על פרטיך. עם זאת, ידוע לך כי אין חסינות מוחלטת מפני חדירה או גישה לא מורשית למערכות מידע, ולפיכך המשתמש מוותר בזאת, במפורש, על כל טענה או דרישה כלפי מאסטר אספניול בגין נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב פריצה, דליפה, גניבה או חשיפה של מידע אישי – כל עוד ננקטו אמצעים סבירים למניעת הדבר.
8.4 מאסטר אספניול לא יעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
- לצורך אספקת השירותים באתר;
- אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת;
- במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין מאסטר אספניול;
- במקרה של העברת פעילות האתר לגורם אחר, ובלבד שהגורם שיקבל את המידע יתחייב לשמור עליו בהתאם לתנאים אלה.
8.5. פרטים נוספים בנוגע לשימוש במידע, לאופן שמירתו ולזכויותיך בנוגע לפרטיות – מפורטים במדיניות הפרטיות של האתר, ומהווים חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. לעיון במדיניות הפרטיות המלאה: [https://spanishmasterr.com/privacypolicy/]
9. קניין רוחני
9.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות בתכנים, עיצוב, קוד, טקסטים, תמונות, וידאו, אודיו, גרפיקה, תהליכי עבודה, רעיונות, שיטות הוראה, חומרי לימוד, מוצרים דיגיטליים, וכל רכיב אחר – הינם בבעלות מלאה ובלעדית של מאסטר אספניול, או בשימושו המורשה של צד שלישי בהתאם להסכמים רלוונטיים.
9.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לפרסם, להציג, לשווק, לתרגם, למכור, לשכור, לערוך, לשנות, ליצור עבודות נגזרות או לעשות כל שימוש אחר בתכני האתר – כולו או חלקו – ללא אישור מראש ובכתב ממאסטר אספניול.
9.3. השימוש בתכני האתר מותר למטרות אישיות ופרטיות בלבד, בהתאם להוראות התנאים. כל שימוש אחר מהווה הפרת זכויות קניין רוחני ועלול לחשוף את המשתמש לאחריות משפטית, אזרחית ו/או פלילית.
9.4. סימני המסחר, הלוגו, שם המותג ודומיין האתר (www.spanishmasterr.com) וכל דומיין נלווה אחר – הנם רכושו הבלעדי של מאסטר אספניול. אין לעשות בהם כל שימוש, לרבות שימוש מסחרי, פרסומי, שיווקי או מטעה, ללא קבלת רשות מפורשת מראש ובכתב ממאסטר אספניול.
10. הגבלת אחריות
10.1. השירותים באתר ניתנים כפי שהם (AS IS), וללא כל אחריות, מפורשת או משתמעת, מצד מאסטר אספניול – לרבות, אך לא רק, אחריות להתאמה למטרה מסוימת, רמת ידע, או השגת תוצאה כלשהי.
10.2. מאסטר אספניול אינו אחראי לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר – לרבות הפסד כספי, אובדן מידע, או פגיעה מנטלית או מקצועית – שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר, בשירותים או מהסתמכות על תכניו.
10.3. מאסטר אספניול אינו מתחייב כי השירותים יינתנו ללא הפרעות, תקלות, עיכובים או שגיאות, ואינו נושא באחריות כלשהי לנזקים שייגרמו כתוצאה מתקלות טכניות, בעיות רשת, בעיות חיבור, או פעולות של צדדים שלישיים שאינן בשליטתו.
10.4. המשתמש אחראי לבדוק ולוודא כי השירותים מתאימים לצרכיו, ציפיותיו ויכולתו, וכי הוא עושה בהם שימוש באופן זהיר, אחראי ומושכל. כל הסתמכות על המידע ו/או השיטות המוצגות באתר נעשית על אחריותו הבלעדית של המשתמש.
11. דין וסמכות שיפוט
11.1. תנאים אלה וכל פעולה או סכסוך הנובעים מהם או מהשימוש באתר – יפורשו ויוכרעו בהתאם לדין הישראלי בלבד.
11.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הקשור לתנאים אלה, לשימוש באתר או לשירותים המוצעים בו – תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב–יפו בלבד, ולא לכל ערכאה שיפוטית אחרת.
11.3. מובהר כי הוראה זו גוברת על כל כללי ברירת דין או סמכות שיפוט אחרת, ככל שיחולו.
*****
