במה אפשר לעזור?

כדי להיכנס לקורס, התחברו דרך אזור החשבון באתר באמצעות כתובת המייל ששימשה לרכישה.

שכחתם את הסיסמה? תוכלו לשחזר אותה דרך עמוד ההתחברות.

ראשית, ודאו שאתם מחוברים לאתר באמצעות כתובת המייל ששימשה לרכישה.

אם הקורס עדיין לא מופיע בחשבון שלכם או שהגישה אליו חסומה, פנו אלינו עם שם הקורס וכתובת המייל ששימשה לרכישה. נבדוק את העניין ונעזור לכם להתחבר.

נסו לרענן את העמוד ולבדוק שהחיבור לאינטרנט תקין. אם הבעיה נמשכת, נסו לפתוח את השיעור בדפדפן אחר או במכשיר נוסף.

אם מדובר בבעיה בשמע, ודאו שהצליל מופעל בנגן ובמכשיר.

עדיין לא עובד? כתבו לנו מה שם הקורס והשיעור, באיזה מכשיר אתם משתמשים ומה בדיוק קורה כשמנסים להפעיל את הסרטון.

חפשו את חומרי התרגול בחשבון באתר ובאישור הרכישה שנשלח למייל. אופן קבלת החומרים תלוי במוצר שרכשתם.

לא מצאתם חומר שכלול ברכישה? פנו אלינו עם שם המוצר וכתובת המייל ששימשה לרכישה, ונעזור לכם למצוא אותו.

בדקו את הודעות המייל שהתקבלו בסמוך לרכישה, לרבות תיקיית הספאם. את פרטי ההזמנה אפשר לבדוק גם בחשבון באתר.

אם המסמך חסר או שפרטי החיוב שגויים, שלחו פנייה עם המייל ששימש לרכישה ומועד הרכישה בקירוב. אל תשלחו מספר כרטיס אשראי מלא.

מעוניינים לבקש ביטול או החזר? תוכלו לפנות אלינו דרך הטופס שבתחתית העמוד או במייל spanishmasterr@gmail.com.

כדי שנוכל לטפל בבקשה, ציינו את שם המוצר, כתובת המייל ששימשה לרכישה ומועד הרכישה.

כל בקשה נבדקת בהתאם לתנאי הרכישה ולהוראות הדין. למידע נוסף תוכלו לעיין בתקנון ותנאי השימוש.

פנו אלינו עם שם הקורס והשיעור, השאלה שלכם והתשובה שניסיתם. כך נוכל להבין היכן נתקעתם ולתת הסבר ממוקד שיעזור לכם להמשיך.

הגישה לקורסים ולמוצרים הדיגיטליים הנלמדים דרך האתר היא לשנה ממועד הרכישה.

במהלך התקופה תוכלו להיכנס לתכנים וללמוד בקצב שלכם, מכל מכשיר עם חיבור לאינטרנט.

אם רכשתם מסלול מיוחד או שאינכם בטוחים לגבי תקופת הגישה שלכם, פנו אלינו ונשמח לבדוק. מידע נוסף מופיע בתנאי השימוש.

זה תלוי במטרה שלכם:

• ספרדית למתחילים: למי שרוצה להכיר את יסודות השפה ולהתחיל להשתמש בספרדית בשיחות פשוטות.
• ספרדית תוך 60 יום: למי שרוצה ללמוד ספרדית בצורה מקיפה יותר, להתקדם בהדרגה ולפתח יכולת לנהל שיחות במגוון נושאים.
• ספרדית למוצ'ילרים: למי שמתכנן טיול ורוצה ללמוד מילים, ביטויים ושיחות שימושיות למצבים מהדרך.

כל הקורסים מתאימים גם למי שמתחיל מאפס.

עדיין מתלבטים? ספרו לנו מה המטרה שלכם ונשמח לעזור לכם לבחור.

במאסטר אספניול תמצאו קורסים דיגיטליים ללימוד ספרדית, לצד חומרי תרגול והעשרה כמו שיחונים, חוברות ומאגרי אוצר מילים.

לרשימת המוצרים, התכנים והמחירים העדכניים, היכנסו לחנות שלנו.

הלמידה מתבצעת אונליין, באמצעות שיעורים מוקלטים שאפשר לצפות בהם בזמן ובקצב שנוחים לכם.

הקורסים משלבים הסברים בעברית, דוגמאות ותרגול מעשי, כדי שתוכלו להבין את החומר ולהשתמש במה שלמדתם.

מבנה השיעורים, התרגולים והליווי עשוי להשתנות בין הקורסים, והמידע המלא מופיע בדף של כל קורס.

המחיר העדכני מופיע בדף של כל מוצר בחנות שלנו, ואפשרויות התשלום הזמינות מוצגות בתהליך הרכישה.

יש לכם שאלה על המחיר או על אמצעי תשלום מסוים? פנו אלינו ונשמח לעזור.

פשוט בוחרים את הקורס המתאים לכם בחנות, מבצעים את הרכישה באתר ומתחילים ללמוד.

לאחר השלמת הרכישה תקבלו למייל את פרטי ההזמנה והוראות הגישה לתכנים.

אין צורך בידע קודם בספרדית או באנגלית. כל שלושת הקורסים מתאימים גם למתחילים מאפס, וההסברים בעברית.

כדי ללמוד, כל מה שצריך הוא מחשב, טאבלט או טלפון עם חיבור לאינטרנט.